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审理法院认为,旅行社作为专业的旅游服务机构,在包价游时应尽到必要的注意义务,应当对游客的护照信息进行严格核查,并在发现问题时及时通知游客;且王女士年近七旬,旅行社理应承担更详尽的告知义务。旅行社违约导致游客遭受损失恢复49图库官网,游客有权要求旅行社承担相应的赔偿责任。但王女士要求退一赔一,并没有合同约定也没有法律规定,对该项诉讼请求法院无法支持。最终,法院判决旅行社退还王女士团费,并承担她往返机场的交通费。

【说法】法官介绍,旅游法规定了订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知的有关事项,包括应向旅游者告知旅游目的地的相关法律、法规,向旅游者提供充分、准确的信息等,以确保旅游者能够做出知情的决定并保护自己的权益。对于老年人等特殊群体,旅行社更应加强告知,体现出更多的关怀和责任感。出境游是一件相对重大和复杂的事项,旅游者选择报团的情况下,难以要求旅游者了解出国的全部政策和规定。本案中,某国对持中国护照的游客免签,游客护照需有六个月的有效期属于旅游目的地的相关政策法规,而旅行社作为专业的旅游服务企业,理应告知并提醒王女士该项入境政策,而且双方签订合同之前,王女士已将护照电子版发送给旅行社,旅行社负有审查义务。

法官表示,旅行社的工作疏忽导致王女士未能顺利出游,造成一定损失。法院的判决,彰显了保护消费者权益的坚定立场,也对旅游服务提供者提出了更高要求。塑造健康的旅游市场环境,需要法律法规的引导和监督,也需要旅游服务提供者的自觉自律。老年消费者也要提升自我保护意识,选择有资质、信誉好的旅游服务提供者,一旦遇到问题,积极通过法律途径维护合法权益。

❧(撰稿:吕坚士)

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    • 龚贞馥❖LV3六年级
      2楼
      中读课 | 父母第一次该如何同孩子谈“性”?| 父母第一次该如何同孩子谈“性”?💰
      2025/01/25   来自石林
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    • 🔑上官伟浩LV6大学四年级
      3楼
      轨道交通:分析师称2024H1中国铁路固定资产投资同比增长接近11% 预计全年投资超8000亿元👦
      2025/01/25   来自温岭
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    • 申轮梅🎲LV8幼儿园
      4楼
      如何评价《乡下人的悲歌》这本书?✋
      2025/01/25   来自烟台
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    • 颜民江LV8大学三年级
      5楼
      拥有一个学霸男友,是什么体验?🦄
      2025/01/25   来自宜昌
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    • 熊龙苑👔🅿LV3大学三年级
      6楼
      中国平安(601318):发行美元可转债 资本充足度有望进一步提升
      2025/01/25   来自宜宾
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    • 温融娣LV6大学四年级
      7楼
      中国企业斩获首个千米级国际深水油气总承包工程😄
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