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不久前,“自动续费应以显著方式提醒消费者”话题登上热搜,引起不少消费者的关注。大家认为,当前各种软件会员服务为生活提供了各种服务广东八二站论坛,愿意为之付费,当然,有时服务到期后,大家对服务的需求可能需要重新考虑,但是因为忘记关闭会员服务的“自动续费”功能,导致“被动”成为会员,这体验实在不好……这一情况有望得到治理,7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》施行,要求经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。

针对此类情况,电子商务法规定,经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意。消费者权益保护法也规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。比如,电子商务法和消费者权益保护法都要求的“显著方式”,一般包括使用粗体字、黑体字、彩色字体等。特别是,2022年5月1日,网络交易监督管理办法正式实施,其中规定“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择”。

然而,一些手机应用的经营者,选择用格式条款进行说明,恰恰是采取了“最不显著”的提醒方式,使消费者落入了陷阱。比如,有的订购会员的系统界面上,有很小的一行字:“到期后自动续费,可随时取消”,并且已被默认勾选。用户不仔细看,根本不会注意到那行字。等到发现时,已经“被默认勾选”了。至于一些App“免费试用”后自动高价续费,更是一种隐形欺诈行为。可见,无论是“默认勾选”自动续费,还是“免费试用”后自动高价续费,违反了市场交易最基本、最重要的诚信原则,侵犯了消费者的知情权和公平交易权,均已涉嫌违法。

💀(撰稿:应艺绿)

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    • 诸葛剑乐✭LV0六年级
      2楼
      黄河流域河湖面貌发生全局性改善🥅
      2024/12/08   来自无锡
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    • 🔕鲍之凤LV3大学四年级
      3楼
      中国女子在泰国遭肢解,犯罪嫌疑人在澳门落网,已被移交内地警方➙
      2024/12/08   来自宜宾
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    • 姜华晓🍈LV9幼儿园
      4楼
      零食很忙与赵一鸣零食宣布周杰伦为双品牌代言人🤜
      2024/12/08   来自海门
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    • 令狐怡昭LV2大学三年级
      5楼
      陆毅女儿的长腿太惊人,在上百人中一眼就能认出来🕣
      2024/12/08   来自兴义
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    • 胥松冰🥓☞LV5大学三年级
      6楼
      11月,7.5万件群众诉求在“领导留言板”上获回复⚄
      2024/12/08   来自义乌
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    • 管庆艺LV2大学四年级
      7楼
      供给过剩趋势难改 碳酸锂再度跌破9万关口♤
      2024/12/08   来自胶州
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