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审理法院认为,旅行社作为专业的旅游服务机构,在包价游时应尽到必要的注意义务,应当对游客的护照信息进行严格核查,并在发现问题时及时通知游客;且王女士年近七旬,旅行社理应承担更详尽的告知义务。旅行社违约导致游客遭受损失,游客有权要求旅行社承担相应的赔偿责任。但王女士要求退一赔一,并没有合同约定也没有法律规定,对该项诉讼请求法院无法支持。最终,法院判决旅行社退还王女士团费,并承担她往返机场的交通费。

【说法】法官介绍,旅游法规定了订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知的有关事项,包括应向旅游者告知旅游目的地的相关法律、法规,向旅游者提供充分、准确的信息等,以确保旅游者能够做出知情的决定并保护自己的权益。对于老年人等特殊群体,旅行社更应加强告知,体现出更多的关怀和责任感。出境游是一件相对重大和复杂的事项,旅游者选择报团的情况下,难以要求旅游者了解出国的全部政策和规定。本案中,某国对持中国护照的游客免签,游客护照需有六个月的有效期属于旅游目的地的相关政策法规,而旅行社作为专业的旅游服务企业,理应告知并提醒王女士该项入境政策,而且双方签订合同之前,王女士已将护照电子版发送给旅行社,旅行社负有审查义务。

法官表示,旅行社的工作疏忽导致王女士未能顺利出游,造成一定损失。法院的判决,彰显了保护消费者权益的坚定立场,也对旅游服务提供者提出了更高要求。塑造健康的旅游市场环境,需要法律法规的引导和监督,也需要旅游服务提供者的自觉自律。老年消费者也要提升自我保护意识状元红97049.cm查询,选择有资质、信誉好的旅游服务提供者,一旦遇到问题,积极通过法律途径维护合法权益。

🛋(撰稿:匡贝芳)

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    • 狄昭烁☈LV0六年级
      2楼
      香港两部门就实施稳定币发行人监管制度的立法建议发表咨询总结⛢
      2024/12/21   来自来宾
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    • ♦汤义媛LV2大学四年级
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      大摩优质信价施同亮:债市仍存在投资窗口期 把握节奏更重要🙏
      2024/12/21   来自宣城
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    • 温姣雯❻LV2幼儿园
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      苹果把大招留给了iPhone18⚤
      2024/12/21   来自靖江
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    • 诸葛淑环LV1大学三年级
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      印度在建桥梁两年二次坍塌:110米长桥体坠入山谷居民批质量低劣💰
      2024/12/21   来自衡水
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    • 申屠颖真🚟📃LV8大学三年级
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      杭州健康证线上查询办法(支付宝+浙里办)
      2024/12/21   来自溧阳
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    • 庞韵艳LV3大学四年级
      7楼
      智利圣地亚哥唐人街焕发新活力(侨界关注)🚽
      2024/12/21   来自来宾
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