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不久前,“自动续费应以显著方式提醒消费者”话题登上热搜,引起不少消费者的关注。大家认为,当前各种软件会员服务为生活提供了各种服务,愿意为之付费,当然,有时服务到期后,大家对服务的需求可能需要重新考虑,但是因为忘记关闭会员服务的“自动续费”功能,导致“被动”成为会员,这体验实在不好……这一情况有望得到治理,7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》施行,要求经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。

针对此类情况,电子商务法规定鬼谷子神算04988澳门,经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意。消费者权益保护法也规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。比如,电子商务法和消费者权益保护法都要求的“显著方式”鬼谷子神算04988澳门,一般包括使用粗体字、黑体字、彩色字体等。特别是,2022年5月1日,网络交易监督管理办法正式实施,其中规定“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日鬼谷子神算04988澳门,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择”。

然而鬼谷子神算04988澳门,一些手机应用的经营者,选择用格式条款进行说明,恰恰是采取了“最不显著”的提醒方式,使消费者落入了陷阱。比如,有的订购会员的系统界面上,有很小的一行字:“到期后自动续费,可随时取消”,并且已被默认勾选。用户不仔细看,根本不会注意到那行字。等到发现时鬼谷子神算04988澳门,已经“被默认勾选”了。至于一些App“免费试用”后自动高价续费,更是一种隐形欺诈行为。可见,无论是“默认勾选”自动续费,还是“免费试用”后自动高价续费鬼谷子神算04988澳门,违反了市场交易最基本、最重要的诚信原则,侵犯了消费者的知情权和公平交易权,均已涉嫌违法。

✢(撰稿:汪昭珍)

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    • 苏杰芬🚗LV2六年级
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      精研业务 践行责任——记陕西体彩代销者宋路🎦
      2025/01/05   来自沧州
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      3楼
      【随机波动135】杨潇:无数片刻选择构成你自己(我瞎说的)🆙
      2025/01/05   来自来宾
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    • 杜雯良🎺LV8幼儿园
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      克宫:被冯德莱恩逼的🍲
      2025/01/05   来自象山
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    • 房若菡LV5大学三年级
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      北京列入圆明园等421处!三山五园传统地名保护名录发布😾
      2025/01/05   来自防城港
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      展会直击丨2024上海慕尼黑电子展&机器视觉...⚭
      2025/01/05   来自衡阳
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    • 郎雅莲LV7大学四年级
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