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不久前,“自动续费应以显著方式提醒消费者”话题登上热搜,引起不少消费者的关注。大家认为,当前各种软件会员服务为生活提供了各种服务,愿意为之付费,当然,有时服务到期后,大家对服务的需求可能需要重新考虑,但是因为忘记关闭会员服务的“自动续费”功能,导致“被动”成为会员,这体验实在不好……这一情况有望得到治理,7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》施行,要求经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。

针对此类情况,电子商务法规定,经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意。消费者权益保护法也规定50874猪八戒下载图库,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。比如,电子商务法和消费者权益保护法都要求的“显著方式”,一般包括使用粗体字、黑体字、彩色字体等。特别是,2022年5月1日,网络交易监督管理办法正式实施,其中规定“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择”。

然而,一些手机应用的经营者,选择用格式条款进行说明,恰恰是采取了“最不显著”的提醒方式,使消费者落入了陷阱。比如,有的订购会员的系统界面上,有很小的一行字:“到期后自动续费,可随时取消”,并且已被默认勾选。用户不仔细看,根本不会注意到那行字。等到发现时,已经“被默认勾选”了。至于一些App“免费试用”后自动高价续费,更是一种隐形欺诈行为。可见,无论是“默认勾选”自动续费,还是“免费试用”后自动高价续费,违反了市场交易最基本、最重要的诚信原则,侵犯了消费者的知情权和公平交易权,均已涉嫌违法。

😠(撰稿:花妹珠)

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    • 鲍旭姣🥚LV6六年级
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      Moonvy 月维设计素材周刊 第 123 期📏
      2024/12/25   来自莱芜
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    • 🏽甄树茂LV3大学四年级
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      荣耀平板MagicPad2明日开启首销:旗舰体验全面升级!2899元起💾
      2024/12/25   来自池州
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    • 吉轮嘉🚖LV4幼儿园
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      如何看待 2024 年 7 月 19 日 A 股市场行情?👙
      2024/12/25   来自伊春
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    • 项平玛LV3大学三年级
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      表现抽象概念时,人工绘画和 AI 绘画,谁更出色?🖕
      2024/12/25   来自银川
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    • 寿轮蓓🎹➐LV6大学三年级
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      以色列防长:可能“立即”对黎真主党发动袭击👋
      2024/12/25   来自长海
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    • 谭姣烁LV0大学四年级
      7楼
      民营成品油出口“再试牛刀”✿
      2024/12/25   来自开封
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