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审理法院认为,旅行社作为专业的旅游服务机构,在包价游时应尽到必要的注意义务,应当对游客的护照信息进行严格核查,并在发现问题时及时通知游客;且王女士年近七旬,旅行社理应承担更详尽的告知义务。旅行社违约导致游客遭受损失,游客有权要求旅行社承担相应的赔偿责任。但王女士要求退一赔一,并没有合同约定也没有法律规定,对该项诉讼请求法院无法支持。最终,法院判决旅行社退还王女士团费,并承担她往返机场的交通费。

【说法】法官介绍,旅游法规定了订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知的有关事项,包括应向旅游者告知旅游目的地的相关法律、法规,向旅游者提供充分、准确的信息等,以确保旅游者能够做出知情的决定并保护自己的权益。对于老年人等特殊群体,旅行社更应加强告知,体现出更多的关怀和责任感。出境游是一件相对重大和复杂的事项精选三肖四肖期期中,旅游者选择报团的情况下精选三肖四肖期期中,难以要求旅游者了解出国的全部政策和规定。本案中,某国对持中国护照的游客免签,游客护照需有六个月的有效期属于旅游目的地的相关政策法规精选三肖四肖期期中,而旅行社作为专业的旅游服务企业,理应告知并提醒王女士该项入境政策,而且双方签订合同之前精选三肖四肖期期中,王女士已将护照电子版发送给旅行社,旅行社负有审查义务。

法官表示,旅行社的工作疏忽导致王女士未能顺利出游,造成一定损失。法院的判决,彰显了保护消费者权益的坚定立场,也对旅游服务提供者提出了更高要求。塑造健康的旅游市场环境,需要法律法规的引导和监督,也需要旅游服务提供者的自觉自律。老年消费者也要提升自我保护意识,选择有资质、信誉好的旅游服务提供者,一旦遇到问题,积极通过法律途径维护合法权益。

☤(撰稿:罗冠超)

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    • 伏阳江💥LV2六年级
      2楼
      03版要闻 - 外交部:愿同伊朗新政府一道推动中伊关系行稳致远⏪
      2024/12/30   来自龙海
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    • 🌹劳鸣心LV2大学四年级
      3楼
      警惕!驻日美国海军引入F-35C隐形舰载战斗机,美学者炒作“应对中国”🌘
      2024/12/30   来自宁德
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    • 汪宁园📚LV6幼儿园
      4楼
      浙大工科女博士用文言文致谢🍶
      2024/12/30   来自温岭
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    • 皇甫琰梁LV6大学三年级
      5楼
      人民网评:围绕发展新质生产力布局产业链☺
      2024/12/30   来自三门峡
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    • 连奇娜⚼🕊LV8大学三年级
      6楼
      俄各界支持设立“反日本军国主义战争胜利纪念日” 敦促日本反省历史🍬
      2024/12/30   来自湛江
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    • 褚鹏清LV5大学四年级
      7楼
      重磅升级!这一强制性国家标准发布,与你有关❳
      2024/12/30   来自江门
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