🧤🏞✣
不久前,“自动续费应以显著方式提醒消费者”话题登上热搜,引起不少消费者的关注。大家认为,当前各种软件会员服务为生活提供了各种服务,愿意为之付费,当然,有时服务到期后,大家对服务的需求可能需要重新考虑,但是因为忘记关闭会员服务的“自动续费”功能,导致“被动”成为会员,这体验实在不好……这一情况有望得到治理,7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》施行,要求经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
针对此类情况,电子商务法规定,经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意。消费者权益保护法也规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。比如,电子商务法和消费者权益保护法都要求的“显著方式”,一般包括使用粗体字、黑体字、彩色字体等。特别是,2022年5月1日,网络交易监督管理办法正式实施,其中规定“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择”。
然而,一些手机应用的经营者,选择用格式条款进行说明,恰恰是采取了“最不显著”的提醒方式,使消费者落入了陷阱。比如,有的订购会员的系统界面上,有很小的一行字:“到期后自动续费,可随时取消”,并且已被默认勾选。用户不仔细看,根本不会注意到那行字。等到发现时,已经“被默认勾选”了。至于一些App“免费试用”后自动高价续费,更是一种隐形欺诈行为。可见,无论是“默认勾选”自动续费,还是“免费试用”后自动高价续费,违反了市场交易最基本、最重要的诚信原则,侵犯了消费者的知情权和公平交易权,均已涉嫌违法。
💬(撰稿:梁秀锦)这榜单上一个县就能供应全国全球,为什么转移不了?劳密产品的误解
2024/11/18戴邦琰🎶
战高温、送清凉厦门公路部门慰问一线养护工人
2024/11/18阮承发🔆
国家管网集团西气东输公司技术技能人才综合实训基地建成使用
2024/11/18阮广晓🛡
江西省省长、副省长、秘书长最新分工
2024/11/18濮阳翠勇⛳
OpenSNN推文:剪映专业版使用教程
2024/11/18樊生初🚼
成飞这次又要火!歼20蒙皮细节纤豪毕现 高超工艺让国人放心
2024/11/17步灵阳♜
kafka集群部署
2024/11/17袁鸣俊🕕
如何在一个暑假期间变美? 有哪些低成本习惯值得学习?
2024/11/17庾萍梦e
早盘:科技股遭到抛售 纳指下跌逾400点
2024/11/16郎胜浩i
两全其美的新eSIM落地在即,ST4SIM-300拓展更多物联网应用场景
2024/11/16殷功丽🎰