📀📟⛸
不久前,“自动续费应以显著方式提醒消费者”话题登上热搜,引起不少消费者的关注。大家认为,当前各种软件会员服务为生活提供了各种服务,愿意为之付费,当然,有时服务到期后,大家对服务的需求可能需要重新考虑,但是因为忘记关闭会员服务的“自动续费”功能,导致“被动”成为会员,这体验实在不好……这一情况有望得到治理,7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》施行三期必出四肖,要求经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
针对此类情况,电子商务法规定,经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意。消费者权益保护法也规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。比如,电子商务法和消费者权益保护法都要求的“显著方式”,一般包括使用粗体字、黑体字、彩色字体等。特别是,2022年5月1日,网络交易监督管理办法正式实施,其中规定“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择”。
然而,一些手机应用的经营者,选择用格式条款进行说明,恰恰是采取了“最不显著”的提醒方式,使消费者落入了陷阱。比如,有的订购会员的系统界面上,有很小的一行字:“到期后自动续费,可随时取消”,并且已被默认勾选。用户不仔细看,根本不会注意到那行字。等到发现时,已经“被默认勾选”了。至于一些App“免费试用”后自动高价续费,更是一种隐形欺诈行为。可见,无论是“默认勾选”自动续费,还是“免费试用”后自动高价续费,违反了市场交易最基本、最重要的诚信原则,侵犯了消费者的知情权和公平交易权,均已涉嫌违法。
⛆(撰稿:扶鹏琬)格隆汇ETF日报 | 中央汇金二季度继续增持ETF!| 中央汇金二季度继续增持ETF!
2025/01/29连绍珍❱
灵儿姥姥真的走了
2025/01/29任环富🐁
《味里故乡》 以味道美学燃动全民故乡情结
2025/01/29贡姬琪🤗
深中通道一开,挤在这家店的人更多了!
2025/01/29弘春震💤
国家能源局:6月份全社会用电量同比增长5.8%
2025/01/29农胜伟💰
国防科技大学某学院深入学习贯彻中央军委政治工作会议精神
2025/01/28元诚广🌒
南开大学在津录取642人创近年录取最好位次
2025/01/28许君芬❇
IC 443:水母星云
2025/01/28洪世园l
中国多地强降雨持续 全力防汛救灾
2025/01/27莫睿仪j
高温+暴雨+强对流三预警齐发!江南、华南等地有高温,四川盆地北部和山东南部有大暴雨
2025/01/27娄浩璧➵