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近年来,预约制成为各大景区和博物馆的标配。实行预约制可以减少游客排队购票的烦恼,也能让景区提前预知游客人数,确保安全有序,因此受到各方好评。但随着旅游热潮持续走高,预约制也带来不少问题,比如预约程序较为麻烦、热门景区“一票难求”、没有智能手机的老人无法预约等,也受到游客抱怨。各地景区取消预约制,正是顺应游客需求,体现了以游客为中心的服务理念。

游客激增,不少博物馆和景区门前确实排起长队。有的盛况堪比“春运”,游客反馈,“进馆后跟着人流走,展品没办法仔细看”,以至于网上出现“建议错峰出行”的攻略帖。甚至有游客开始怀念预约制:“采取预约制就好了,没这么多人。”取消预约制将带来未知的大客流,原本在预料之中;但不让大客流影响游客体验,也应该在预案之上。

无论是否预约,景区都应该秉持游客体验至上。“有约在先”应保证“约”的科学性,“不约而至”后,景区服务要“如约而至”,如综合考虑人流量、承载量等因素,做出因时因地制宜的决策,采取技术和管理手段弥补服务短板。像天坛公园提前研判分析,根据验票情况动态调整回补票量;上海通过小程序,显示全市约140个景区(点)的实时客流和最大瞬时承载量,都是精细化管理的智慧体现。

🐒(撰稿:梅丽凝)

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    • 叶宇妍🏑LV7六年级
      2楼
      官网“涉黄”,上市科技公司“技术”在哪?🉐
      2024/12/09   来自镇江
      5回复
    • ☘路婷峰LV0大学四年级
      3楼
      精指导 拓岗位 调专业❖
      2024/12/09   来自临夏
      3回复
    • 黎飘玉🚎LV6幼儿园
      4楼
      看到苹果里长蘑菇,我赶紧问,能寄给我做研究吗?🐞
      2024/12/09   来自沧州
      1回复
    • 农晨澜LV5大学三年级
      5楼
      美售台“弹簧刀”被岛内网友吐槽:典型的“凯子军购”👳
      2024/12/09   来自西安
      1回复
    • 戚瑶羽🆚❖LV6大学三年级
      6楼
      钱文忠:佛光寺应该为梁思成林徽因立像,如果不是被他们发现,佛光寺的命运很难说❼
      2024/12/09   来自和田
      5回复
    • 毛慧俊LV1大学四年级
      7楼
      “最具穿越感的胡同”有了一座美术馆 开启街区与艺术共生新篇章⚷
      2024/12/09   来自通州
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