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近年来,预约制成为各大景区和博物馆的标配。实行预约制可以减少游客排队购票的烦恼,也能让景区提前预知游客人数,确保安全有序香港2021综合资料创视网,因此受到各方好评。但随着旅游热潮持续走高,预约制也带来不少问题,比如预约程序较为麻烦、热门景区“一票难求”、没有智能手机的老人无法预约等,也受到游客抱怨。各地景区取消预约制,正是顺应游客需求,体现了以游客为中心的服务理念。

游客激增,不少博物馆和景区门前确实排起长队。有的盛况堪比“春运”,游客反馈,“进馆后跟着人流走,展品没办法仔细看”,以至于网上出现“建议错峰出行”的攻略帖。甚至有游客开始怀念预约制:“采取预约制就好了,没这么多人。”取消预约制将带来未知的大客流,原本在预料之中;但不让大客流影响游客体验,也应该在预案之上。

无论是否预约,景区都应该秉持游客体验至上。“有约在先”应保证“约”的科学性,“不约而至”后,景区服务要“如约而至”,如综合考虑人流量、承载量等因素,做出因时因地制宜的决策,采取技术和管理手段弥补服务短板。像天坛公园提前研判分析,根据验票情况动态调整回补票量;上海通过小程序,显示全市约140个景区(点)的实时客流和最大瞬时承载量,都是精细化管理的智慧体现。

✗(撰稿:田朋莉)

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    • 邹曼容☯LV2六年级
      2楼
      国防科技大学某学院深入学习贯彻中央军委政治工作会议精神🛒
      2025/01/22   来自七台河
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    • ❂项翰苛LV2大学四年级
      3楼
      为实现全年5%左右增长目标奠定坚实基础🚘
      2025/01/22   来自安阳
      6回复
    • 上官欣学🌃LV3幼儿园
      4楼
      凯中精密:公司聚焦新能源汽车三电、汽车轻量化及智能驾驶领域、国内薄弱及空白技术和产品🚛
      2025/01/22   来自思茅
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    • 平香以LV7大学三年级
      5楼
      北京新增7例本土确诊 一人曾赴上海团建📵
      2025/01/22   来自防城港
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    • 柯希爱📜✤LV0大学三年级
      6楼
      一夜之间,黄金价格再创新高!买黄金的又赚了,上周末有人一次下单近20万元金条❤
      2025/01/22   来自盐城
      6回复
    • 华姣祥LV9大学四年级
      7楼
      外国人对美国二手住宅购买量创下纪录新低👒
      2025/01/22   来自西藏
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