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55049王中王2021年342期

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在诉讼过程中，经法院实地查明，该广场负一楼A、B区的商铺多处于空置状态，仅有负一楼A区的十余户商铺正常营业。案涉两部被拆除的电梯位于某广场大门口55049王中王2021年342期55049，系通往负一楼A、B区重要的通道之一。原告在购买商铺时，周边已经设置了电梯作为吸引顾客的重要设施。然而，被告在原告购买商铺后不久将其拆除，这势必会影响到商铺的人流量。

综合查明的事实，原告与被告之间构成物业服务合同关系，均应当按照合同约定和法律规定行使权利并履行义务。被告作为物业服务公司，其有义务对商场的公共设施设备进行维护、修缮、服务与管理，以确保公共设施设备的正常运转。被告不仅后续未对手扶电梯进行维护管理，反而未经商铺业主同意而拆除，致使原告商铺一直处于空置状态，产生较大租金损失，在履行物业管理服务义务方面存在重大瑕疵，构成违约，故法院认为原告有权要求被告承担赔偿损失的违约责任。

关于赔偿的金额问题，由于案涉被拆除的电梯给商铺带来的人流量无法确定，对商铺收入的影响亦无法确定，且近年来案涉商铺所处的某广场受周边道路施工、市场环境、招商情况等多种因素影响，本身人流量就不大，之后受到疫情影响，人流量更是大幅下滑，拆除电梯的行为给原告造成的经济损失具体数额难以准确衡量。但被告提供瑕疵服务的违约行为客观上必然会影响原告商铺的使用和收益，确给原告造成相应损失，故法院酌定被告参照物业费标准向原告进行补偿。