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近年来,预约制成为各大景区和博物馆的标配。实行预约制可以减少游客排队购票的烦恼,也能让景区提前预知游客人数,确保安全有序,因此受到各方好评。但随着旅游热潮持续走高,预约制也带来不少问题,比如预约程序较为麻烦、热门景区“一票难求”、没有智能手机的老人无法预约等,也受到游客抱怨。各地景区取消预约制,正是顺应游客需求,体现了以游客为中心的服务理念。

游客激增,不少博物馆和景区门前确实排起长队。有的盛况堪比“春运”,游客反馈,“进馆后跟着人流走,展品没办法仔细看”,以至于网上出现“建议错峰出行”的攻略帖。甚至有游客开始怀念预约制:“采取预约制就好了,没这么多人。”取消预约制将带来未知的大客流,原本在预料之中;但不让大客流影响游客体验,也应该在预案之上。

无论是否预约,景区都应该秉持游客体验至上。“有约在先”应保证“约”的科学性,“不约而至”后,景区服务要“如约而至”,如综合考虑人流量、承载量等因素,做出因时因地制宜的决策,采取技术和管理手段弥补服务短板。像天坛公园提前研判分析,根据验票情况动态调整回补票量;上海通过小程序,显示全市约140个景区(点)的实时客流和最大瞬时承载量,都是精细化管理的智慧体现。

🏎(撰稿:宇文寒风)

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    • 昌心威➊LV8六年级
      2楼
      “以竹代塑”开辟环保新赛道(人民时评)🀄
      2024/12/20   来自南充
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    • 🌱姬仪怡LV8大学四年级
      3楼
      “股神”旗下这一公司盘后暴拉逾50%,初步敲定的毛伊岛山火赔偿金低于预期!⚫
      2024/12/20   来自攀枝花
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    • 韩雄伊☕LV7幼儿园
      4楼
      扇子上的男科广告,到底是给什么人看的?📀
      2024/12/20   来自遂宁
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    • 柯楠纪LV3大学三年级
      5楼
      疫情防控建议征集:多地群众盼核酸检测再优化🌸
      2024/12/20   来自宣化
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    • 吴唯志✄🔫LV5大学三年级
      6楼
      水利部和中国气象局7月18日18时联合发布黄色山洪灾害气象预警⚦
      2024/12/20   来自巩义
      7回复
    • 吕毓保LV7大学四年级
      7楼
      真的脱光了!北京奥森光猪跑 比基尼美女抢镜🎗
      2024/12/20   来自商丘
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