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审理法院认为,旅行社作为专业的旅游服务机构,在包价游时应尽到必要的注意义务,应当对游客的护照信息进行严格核查,并在发现问题时及时通知游客;且王女士年近七旬,旅行社理应承担更详尽的告知义务。旅行社违约导致游客遭受损失,游客有权要求旅行社承担相应的赔偿责任。但王女士要求退一赔一,并没有合同约定也没有法律规定状元红014997,对该项诉讼请求法院无法支持。最终,法院判决旅行社退还王女士团费,并承担她往返机场的交通费。

【说法】法官介绍,旅游法规定了订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知的有关事项,包括应向旅游者告知旅游目的地的相关法律、法规,向旅游者提供充分、准确的信息等,以确保旅游者能够做出知情的决定并保护自己的权益。对于老年人等特殊群体,旅行社更应加强告知,体现出更多的关怀和责任感。出境游是一件相对重大和复杂的事项,旅游者选择报团的情况下,难以要求旅游者了解出国的全部政策和规定。本案中,某国对持中国护照的游客免签,游客护照需有六个月的有效期属于旅游目的地的相关政策法规,而旅行社作为专业的旅游服务企业状元红014997,理应告知并提醒王女士该项入境政策,而且双方签订合同之前,王女士已将护照电子版发送给旅行社,旅行社负有审查义务。

法官表示,旅行社的工作疏忽导致王女士未能顺利出游,造成一定损失。法院的判决,彰显了保护消费者权益的坚定立场,也对旅游服务提供者提出了更高要求。塑造健康的旅游市场环境,需要法律法规的引导和监督,也需要旅游服务提供者的自觉自律。老年消费者也要提升自我保护意识,选择有资质、信誉好的旅游服务提供者,一旦遇到问题,积极通过法律途径维护合法权益。

☜(撰稿:梁娇晴)

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    • 贡泽永🏯LV2六年级
      2楼
      河南、安徽等地出现强降雨,人民子弟兵奋战防汛抢险一线🐁
      2024/09/22   来自保定
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    • 🧘柴蓝晓LV9大学四年级
      3楼
      夏天到崇礼踢场球第二届乐动崇礼生活节盛大开幕🍨
      2024/09/22   来自平湖
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    • 萧珊旭♬LV1幼儿园
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      陆军某旅推动福利政策落地释放改革红利❫
      2024/09/22   来自防城港
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    • 盛叶枝LV6大学三年级
      5楼
      记录中国|对话冰城“左右哥”:尔滨热不是昙花一现而是厚积薄发🎙
      2024/09/22   来自咸宁
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    • 关榕娴💎😦LV0大学三年级
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      “我迫不及待想与亲友分享这段美妙经历”,这个夏天给友城青少年留下美好记忆🧖
      2024/09/22   来自益阳
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    • 宇文新健LV6大学四年级
      7楼
      质量问题频发、技术欠“火候”,零跑汽车将被打回“原形”?🕢
      2024/09/22   来自成都
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