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不久前,“自动续费应以显著方式提醒消费者”话题登上热搜,引起不少消费者的关注。大家认为,当前各种软件会员服务为生活提供了各种服务,愿意为之付费,当然,有时服务到期后,大家对服务的需求可能需要重新考虑,但是因为忘记关闭会员服务的“自动续费”功能,导致“被动”成为会员,这体验实在不好……这一情况有望得到治理,7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》施行,要求经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。

针对此类情况,电子商务法规定,经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意。消费者权益保护法也规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。比如,电子商务法和消费者权益保护法都要求的“显著方式”,一般包括使用粗体字、黑体字、彩色字体等。特别是,2022年5月1日,网络交易监督管理办法正式实施,其中规定“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日澳门挂牌全编,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择”。

然而,一些手机应用的经营者,选择用格式条款进行说明,恰恰是采取了“最不显著”的提醒方式,使消费者落入了陷阱。比如,有的订购会员的系统界面上,有很小的一行字:“到期后自动续费,可随时取消”,并且已被默认勾选。用户不仔细看,根本不会注意到那行字。等到发现时,已经“被默认勾选”了。至于一些App“免费试用”后自动高价续费,更是一种隐形欺诈行为。可见澳门挂牌全编,无论是“默认勾选”自动续费,还是“免费试用”后自动高价续费澳门挂牌全编,违反了市场交易最基本、最重要的诚信原则,侵犯了消费者的知情权和公平交易权,均已涉嫌违法。

⛝(撰稿:黎强玉)

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    • 匡贞悦⚴LV2六年级
      2楼
      安妮薇看看 Anyway.Now #144⚛
      2025/01/13   来自洛阳
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    • ❬程倩娅LV1大学四年级
      3楼
      A股低开高走三大股指收涨,半导体全线上扬🗞
      2025/01/13   来自盘锦
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    • 樊雄楠⬛LV6幼儿园
      4楼
      米莱需要解决阿根廷的致命弱点❸
      2025/01/13   来自安康
      2回复
    • 吉枝友LV1大学三年级
      5楼
      男子游泳溺水沉底一群医生冲了上去➂
      2025/01/13   来自宣城
      3回复
    • 诸哲海😎♉LV6大学三年级
      6楼
      抖音直播暂停、文旅业方向未明:娃哈哈该“创二代”接班还是“去家族化”🌮
      2025/01/13   来自三明
      0回复
    • 安紫娇LV7大学四年级
      7楼
      增强文化自信,守正创新推动社会主义文化强国建设🕶
      2025/01/13   来自都匀
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