☗⚝🚢
审理法院认为,旅行社作为专业的旅游服务机构,在包价游时应尽到必要的注意义务,应当对游客的护照信息进行严格核查,并在发现问题时及时通知游客;且王女士年近七旬,旅行社理应承担更详尽的告知义务。旅行社违约导致游客遭受损失澳门白虎王,游客有权要求旅行社承担相应的赔偿责任。但王女士要求退一赔一,并没有合同约定也没有法律规定,对该项诉讼请求法院无法支持。最终,法院判决旅行社退还王女士团费,并承担她往返机场的交通费。
【说法】法官介绍,旅游法规定了订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知的有关事项,包括应向旅游者告知旅游目的地的相关法律、法规,向旅游者提供充分、准确的信息等,以确保旅游者能够做出知情的决定并保护自己的权益。对于老年人等特殊群体,旅行社更应加强告知,体现出更多的关怀和责任感。出境游是一件相对重大和复杂的事项,旅游者选择报团的情况下,难以要求旅游者了解出国的全部政策和规定。本案中,某国对持中国护照的游客免签,游客护照需有六个月的有效期属于旅游目的地的相关政策法规,而旅行社作为专业的旅游服务企业,理应告知并提醒王女士该项入境政策,而且双方签订合同之前,王女士已将护照电子版发送给旅行社,旅行社负有审查义务。
法官表示,旅行社的工作疏忽导致王女士未能顺利出游,造成一定损失。法院的判决,彰显了保护消费者权益的坚定立场,也对旅游服务提供者提出了更高要求。塑造健康的旅游市场环境,需要法律法规的引导和监督,也需要旅游服务提供者的自觉自律。老年消费者也要提升自我保护意识,选择有资质、信誉好的旅游服务提供者,一旦遇到问题,积极通过法律途径维护合法权益。
♅(撰稿:诸淑玉)香港物流局局长林世雄:“港车北上”实施至今累计签发约71000张许可证
2024/11/02管灵艳🙋
上半年猛涨91.1%,船舶出口为何如此火爆
2024/11/02宗纯斌💃
长白山严厉打击黑车事与愿违?散客用车变贵变难了丨 315 特别报道
2024/11/02申屠珍筠🐷
“香港高考”放榜李家超勉励考生努力创造美好未来
2024/11/02鲍燕月🔩
太执着于从微观和深度上找答案,容易只见树木不见森林。
2024/11/02晏会民🐮
钢铁、建材行业:6月:水泥稳健提价 玻璃需求疲弱
2024/11/01杜友儿🍑
聚焦防汛抗洪|国家防办、应急管理部会商部署“七下八上”关键期防汛救灾工作
2024/11/01高蓓荣❈
2001年北京申奥亲历者吴季松:衷心祝愿巴黎奥运会举办成功
2024/11/01姚坚黛h
¥9.00 - 让你快速进阶的100本必读好书
2024/10/31澹台爽菡l
虹桥国际中央商务区管委会与华建集团签署战略合作协议
2024/10/31单永胜⚁