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近年来,预约制成为各大景区和博物馆的标配。实行预约制可以减少游客排队购票的烦恼,也能让景区提前预知游客人数,确保安全有序,因此受到各方好评。但随着旅游热潮持续走高,预约制也带来不少问题,比如预约程序较为麻烦、热门景区“一票难求”、没有智能手机的老人无法预约等,也受到游客抱怨。各地景区取消预约制,正是顺应游客需求,体现了以游客为中心的服务理念。

游客激增,不少博物馆和景区门前确实排起长队。有的盛况堪比“春运”,游客反馈,“进馆后跟着人流走,展品没办法仔细看”,以至于网上出现“建议错峰出行”的攻略帖。甚至有游客开始怀念预约制:“采取预约制就好了,没这么多人。”取消预约制将带来未知的大客流,原本在预料之中;但不让大客流影响游客体验,也应该在预案之上。

无论是否预约,景区都应该秉持游客体验至上。“有约在先”应保证“约”的科学性,“不约而至”后,景区服务要“如约而至”,如综合考虑人流量、承载量等因素,做出因时因地制宜的决策,采取技术和管理手段弥补服务短板。像天坛公园提前研判分析,根据验票情况动态调整回补票量;上海通过小程序,显示全市约140个景区(点)的实时客流和最大瞬时承载量,都是精细化管理的智慧体现。

☟(撰稿:卞坚伟)

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    • 田婵霭👺LV3六年级
      2楼
      法国小哥做了一个能滋水的太阳镜,然后去到处滋人..... 哈哈哈哈哈!好想要!义乌快跟上!➺
      2025/01/14   来自佳木斯
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    • 🦐曹泽薇LV5大学四年级
      3楼
      人民网评:呵护文化因子,传承好“文化河”✺
      2025/01/14   来自张家港
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    • 童刚维✬LV5幼儿园
      4楼
      「国家税务总局」国务院关于提高个人所得税有关专项附加扣除标准的通知➷
      2025/01/14   来自莱芜
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    • 季玲罡LV5大学三年级
      5楼
      媒体称俄军首支乌克兰战俘编队很幽默🥛
      2025/01/14   来自汉中
      5回复
    • 冯琰姣🍵🤞LV2大学三年级
      6楼
      池忠国:胜利献给离世的U12小球员🔠
      2025/01/14   来自大同
      6回复
    • 符友雁LV3大学四年级
      7楼
      当“科技七巨头”不再制霸美股💡
      2025/01/14   来自南昌
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