🐿➖☴
不久前,“自动续费应以显著方式提醒消费者”话题登上热搜,引起不少消费者的关注。大家认为,当前各种软件会员服务为生活提供了各种服务,愿意为之付费,当然,有时服务到期后,大家对服务的需求可能需要重新考虑,但是因为忘记关闭会员服务的“自动续费”功能,导致“被动”成为会员,这体验实在不好……这一情况有望得到治理,7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》施行,要求经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
针对此类情况,电子商务法规定,经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意。消费者权益保护法也规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。比如,电子商务法和消费者权益保护法都要求的“显著方式”,一般包括使用粗体字、黑体字、彩色字体等。特别是,2022年5月1日,网络交易监督管理办法正式实施,其中规定“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择”。
然而,一些手机应用的经营者,选择用格式条款进行说明,恰恰是采取了“最不显著”的提醒方式,使消费者落入了陷阱。比如,有的订购会员的系统界面上,有很小的一行字:“到期后自动续费,可随时取消”,并且已被默认勾选。用户不仔细看,根本不会注意到那行字。等到发现时,已经“被默认勾选”了。至于一些App“免费试用”后自动高价续费,更是一种隐形欺诈行为。可见,无论是“默认勾选”自动续费,还是“免费试用”后自动高价续费,违反了市场交易最基本、最重要的诚信原则,侵犯了消费者的知情权和公平交易权,均已涉嫌违法。
🎦(撰稿:姬震桂)首届“一带一路”人文历史摄影展即将启幕
2025/02/12荆策弘⤴
浙江:云和山的彼端(五):绍兴“三大缸”和义乌“鸡毛换糖”
2025/02/12荣奇勇🎻
中国人保迅速应对新疆阿克苏地区乌什县7.1级地震
2025/02/12熊岩琰❷
小兔子拔萝卜简笔画
2025/02/12窦军策🌥
延时记录两朵并蒂莲同时绽放瞬间
2025/02/12秦利保🤡
飞船建设部分的设计草案
2025/02/11荀梁冰🚣
山东青岛胶州湾:组合施工,建设超长海底隧道
2025/02/11长孙菲巧🔯
俄罗斯一养老院发生火灾致20人死亡
2025/02/11罗希勤r
“行在京郊”——最美乡村路线推介
2025/02/10杭固毓l
周琦晒自己身穿广东男篮球衣的手办:坚信全力以赴 定会有所收获
2025/02/10管建儿📠