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近年来,预约制成为各大景区和博物馆的标配。实行预约制可以减少游客排队购票的烦恼,也能让景区提前预知游客人数,确保安全有序,因此受到各方好评。但随着旅游热潮持续走高,预约制也带来不少问题,比如预约程序较为麻烦、热门景区“一票难求”、没有智能手机的老人无法预约等,也受到游客抱怨。各地景区取消预约制,正是顺应游客需求,体现了以游客为中心的服务理念。

游客激增,不少博物馆和景区门前确实排起长队。有的盛况堪比“春运”,游客反馈,“进馆后跟着人流走,展品没办法仔细看”,以至于网上出现“建议错峰出行”的攻略帖。甚至有游客开始怀念预约制:“采取预约制就好了,没这么多人。”取消预约制将带来未知的大客流,原本在预料之中;但不让大客流影响游客体验,也应该在预案之上。

无论是否预约,景区都应该秉持游客体验至上。“有约在先”应保证“约”的科学性,“不约而至”后,景区服务要“如约而至”,如综合考虑人流量、承载量等因素,做出因时因地制宜的决策,采取技术和管理手段弥补服务短板。像天坛公园提前研判分析,根据验票情况动态调整回补票量;上海通过小程序,显示全市约140个景区(点)的实时客流和最大瞬时承载量,都是精细化管理的智慧体现。

🎖(撰稿:李炎芳)

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    • 庾逸舒🌕LV7六年级
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      海外华文媒体访重庆:向世界讲述新时代西部“双城记”故事🌳
      2024/12/24   来自开远
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    • 🚝桑黛功LV9大学四年级
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      内塔尼亚胡:彻底消灭哈马斯前,以军不会停手☆
      2024/12/24   来自晋城
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    • 储裕策🍙LV9幼儿园
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      深圳美高梅酒店盛大开业,打造滨海度假新秀场📱
      2024/12/24   来自句容
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    • 昌茂鹏LV3大学三年级
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      男生不顾家人反对坚持热爱体考上岸🛂
      2024/12/24   来自自贡
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    • 元婵悦㊙⚈LV6大学三年级
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      【理响中国·实践新论】把握好新型工业化这一关键,加快推进中国式现代化✠
      2024/12/24   来自荆门
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    • 温萱绍LV0大学四年级
      7楼
      为中国式现代化提供强大动力和制度保障✷
      2024/12/24   来自恩施
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