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近年来,预约制成为各大景区和博物馆的标配。实行预约制可以减少游客排队购票的烦恼,也能让景区提前预知游客人数,确保安全有序,因此受到各方好评。但随着旅游热潮持续走高,预约制也带来不少问题,比如预约程序较为麻烦、热门景区“一票难求”、没有智能手机的老人无法预约等,也受到游客抱怨。各地景区取消预约制,正是顺应游客需求,体现了以游客为中心的服务理念。

游客激增,不少博物馆和景区门前确实排起长队。有的盛况堪比“春运”2023年澳门正版资料大全公开,游客反馈,“进馆后跟着人流走,展品没办法仔细看”,以至于网上出现“建议错峰出行”的攻略帖。甚至有游客开始怀念预约制:“采取预约制就好了,没这么多人。”取消预约制将带来未知的大客流,原本在预料之中;但不让大客流影响游客体验,也应该在预案之上。

无论是否预约,景区都应该秉持游客体验至上。“有约在先”应保证“约”的科学性,“不约而至”后,景区服务要“如约而至”,如综合考虑人流量、承载量等因素,做出因时因地制宜的决策,采取技术和管理手段弥补服务短板。像天坛公园提前研判分析,根据验票情况动态调整回补票量;上海通过小程序,显示全市约140个景区(点)的实时客流和最大瞬时承载量,都是精细化管理的智慧体现。

🅰(撰稿:龙盛宽)

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      长沙:男孩翻窗找妈妈卡在晾衣架上 好心人高空托举救娃💌
      2024/12/10   来自巴中
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    • 🎻习秋建LV0大学四年级
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      一样的我们一样的青春🎚
      2024/12/10   来自岳阳
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    • 濮阳芝琼🧦LV3幼儿园
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      中石化9名员工回国被查出感染新冠📜
      2024/12/10   来自宜宾
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      5楼
      通过22端口实现IP的https证书☡
      2024/12/10   来自溧阳
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    • 通叶珍😊✿LV3大学三年级
      6楼
      中触媒:上半年净利同比预增116.73%—154.98%🚳
      2024/12/10   来自和田
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    • 黎媛茂LV6大学四年级
      7楼
      刚入职场,领导说我「啥也不会」,该咋办呢?
      2024/12/10   来自南充
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