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近年来,预约制成为各大景区和博物馆的标配。实行预约制可以减少游客排队购票的烦恼,也能让景区提前预知游客人数,确保安全有序,因此受到各方好评。但随着旅游热潮持续走高,预约制也带来不少问题,比如预约程序较为麻烦、热门景区“一票难求”、没有智能手机的老人无法预约等,也受到游客抱怨。各地景区取消预约制,正是顺应游客需求,体现了以游客为中心的服务理念。

游客激增,不少博物馆和景区门前确实排起长队。有的盛况堪比“春运”,游客反馈,“进馆后跟着人流走,展品没办法仔细看”,以至于网上出现“建议错峰出行”的攻略帖。甚至有游客开始怀念预约制:“采取预约制就好了,没这么多人。”取消预约制将带来未知的大客流,原本在预料之中;但不让大客流影响游客体验,也应该在预案之上。

无论是否预约,景区都应该秉持游客体验至上。“有约在先”应保证“约”的科学性,“不约而至”后,景区服务要“如约而至”,如综合考虑人流量、承载量等因素,做出因时因地制宜的决策,采取技术和管理手段弥补服务短板。像天坛公园提前研判分析,根据验票情况动态调整回补票量;上海通过小程序,显示全市约140个景区(点)的实时客流和最大瞬时承载量,都是精细化管理的智慧体现。

🍵(撰稿:令狐钧厚)

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    • 公羊振固😁LV9六年级
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      杭州亚运会短视频大赛启动🔦
      2024/10/24   来自廊坊
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    • ☊东行儿LV3大学四年级
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      新疆阿勒泰,5大人4小孩住两个标间被拒,民宿:他们不依不饶 窝囊钱不想赚…♹
      2024/10/24   来自姜堰
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    • 叶青弘🌩LV4幼儿园
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      《置身事内:中国政府与经济发展》 /兰小欢著.上海人民出版社,2021♊
      2024/10/24   来自牡丹江
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    • 蒲纪惠LV0大学三年级
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      对小摊小贩“过罚相当”是回归常识和公正❥
      2024/10/24   来自牙克石
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    • 梁伯丽❌❯LV2大学三年级
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      日本半导体:还能恢复昔日荣光吗?❊
      2024/10/24   来自六安
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    • 夏红风LV1大学四年级
      7楼
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      2024/10/24   来自个旧
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