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不久前,“自动续费应以显著方式提醒消费者”话题登上热搜,引起不少消费者的关注。大家认为,当前各种软件会员服务为生活提供了各种服务,愿意为之付费,当然,有时服务到期后,大家对服务的需求可能需要重新考虑,但是因为忘记关闭会员服务的“自动续费”功能,导致“被动”成为会员,这体验实在不好……这一情况有望得到治理,7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》施行,要求经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。

针对此类情况,电子商务法规定,经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意。消费者权益保护法也规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。比如118济公救民特玛诗资料,电子商务法和消费者权益保护法都要求的“显著方式”,一般包括使用粗体字、黑体字、彩色字体等。特别是118济公救民特玛诗资料,2022年5月1日,网络交易监督管理办法正式实施,其中规定“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择”。

然而,一些手机应用的经营者,选择用格式条款进行说明,恰恰是采取了“最不显著”的提醒方式,使消费者落入了陷阱。比如,有的订购会员的系统界面上,有很小的一行字:“到期后自动续费,可随时取消”,并且已被默认勾选。用户不仔细看,根本不会注意到那行字。等到发现时,已经“被默认勾选”了。至于一些App“免费试用”后自动高价续费,更是一种隐形欺诈行为。可见,无论是“默认勾选”自动续费,还是“免费试用”后自动高价续费,违反了市场交易最基本、最重要的诚信原则,侵犯了消费者的知情权和公平交易权,均已涉嫌违法。

🔑(撰稿:封忠生)

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    • 师凡蓝⛱LV3六年级
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      坚持和发展新时代“枫桥经验”🐢
      2024/12/27   来自辽源
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    • ☜翁咏民LV9大学四年级
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      中国就诉美《通胀削减法》世贸争端案提出设立专家组👥
      2024/12/27   来自肇庆
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      公益课堂点亮多彩假期🛣
      2024/12/27   来自玉林
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      宗馥莉因经营管理被质疑决定辞职,截至目前未接手到娃哈哈集团股份🖕
      2024/12/27   来自常熟
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      03版要闻 - 全球安全倡议研究中心成立暨《全球安全倡议落实进展报告》发布仪式在京举行🏎
      2024/12/27   来自松原
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      [网连中国]@准妈妈,生完宝宝“这笔钱”记得领🙃
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