📔❭✉
审理法院认为,旅行社作为专业的旅游服务机构,在包价游时应尽到必要的注意义务,应当对游客的护照信息进行严格核查,并在发现问题时及时通知游客;且王女士年近七旬,旅行社理应承担更详尽的告知义务。旅行社违约导致游客遭受损失,游客有权要求旅行社承担相应的赔偿责任。但王女士要求退一赔一,并没有合同约定也没有法律规定,对该项诉讼请求法院无法支持。最终,法院判决旅行社退还王女士团费,并承担她往返机场的交通费。
【说法】法官介绍,旅游法规定了订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知的有关事项,包括应向旅游者告知旅游目的地的相关法律、法规,向旅游者提供充分、准确的信息等,以确保旅游者能够做出知情的决定并保护自己的权益。对于老年人等特殊群体,旅行社更应加强告知,体现出更多的关怀和责任感。出境游是一件相对重大和复杂的事项,旅游者选择报团的情况下,难以要求旅游者了解出国的全部政策和规定。本案中,某国对持中国护照的游客免签,游客护照需有六个月的有效期属于旅游目的地的相关政策法规,而旅行社作为专业的旅游服务企业42923acm金牛版玄武中国,理应告知并提醒王女士该项入境政策,而且双方签订合同之前,王女士已将护照电子版发送给旅行社,旅行社负有审查义务。
法官表示,旅行社的工作疏忽导致王女士未能顺利出游,造成一定损失。法院的判决,彰显了保护消费者权益的坚定立场,也对旅游服务提供者提出了更高要求。塑造健康的旅游市场环境,需要法律法规的引导和监督,也需要旅游服务提供者的自觉自律。老年消费者也要提升自我保护意识,选择有资质、信誉好的旅游服务提供者,一旦遇到问题,积极通过法律途径维护合法权益。
☗(撰稿:曹苑馥)女子5000元衣服撞衫餐厅工作服 餐厅服务员:工作服是公司统一发的,不清楚价格
2024/12/25邢珊阳⚟
21:上海来信 4|钻进所有细部,抵达每一条分叉的纹路|曲率飞船newsletter
2024/12/25公羊明河✷
浦东引领区建设交三周年“答卷” 加快改革试点“苗圃变森林”
2024/12/25孔竹克🌳
“寻菌人”张和平:35载用科学点亮酸奶...
2024/12/25司洁震🕜
东方墨兰奶茶加盟多少钱?
2024/12/25鲍玲刚🧡
唐尚珺等待一批正取
2024/12/24娄玛月➲
香港放开第四针新冠疫苗接种
2024/12/24尹香青🥑
网传“宗馥莉辞职函”法律效力如何
2024/12/24申蕊鹏s
加州山火持续蔓延 - July 12, 2024
2024/12/23昌策和b
解决方案应该在谈判桌上欧尔班称俄乌冲突需要停火谈判
2024/12/23鲍邦晴⚻