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不久前,“自动续费应以显著方式提醒消费者”话题登上热搜,引起不少消费者的关注。大家认为,当前各种软件会员服务为生活提供了各种服务,愿意为之付费,当然,有时服务到期后四不像正版图今晚,大家对服务的需求可能需要重新考虑,但是因为忘记关闭会员服务的“自动续费”功能,导致“被动”成为会员,这体验实在不好……这一情况有望得到治理,7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》施行,要求经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。

针对此类情况,电子商务法规定,经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意。消费者权益保护法也规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。比如,电子商务法和消费者权益保护法都要求的“显著方式”,一般包括使用粗体字、黑体字、彩色字体等。特别是,2022年5月1日,网络交易监督管理办法正式实施,其中规定“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择”。

然而,一些手机应用的经营者,选择用格式条款进行说明,恰恰是采取了“最不显著”的提醒方式,使消费者落入了陷阱。比如,有的订购会员的系统界面上,有很小的一行字:“到期后自动续费,可随时取消”四不像正版图今晚,并且已被默认勾选。用户不仔细看,根本不会注意到那行字。等到发现时,已经“被默认勾选”了。至于一些App“免费试用”后自动高价续费,更是一种隐形欺诈行为。可见,无论是“默认勾选”自动续费,还是“免费试用”后自动高价续费,违反了市场交易最基本、最重要的诚信原则,侵犯了消费者的知情权和公平交易权,均已涉嫌违法。

🚂(撰稿:贾彦馥)

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    • 卓琛裕🚕LV3六年级
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      陈竺主持中国全国人大与法国国民议会交流机制第十一次会议(视频)对话会📟
      2025/01/18   来自常熟
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    • 🌀韩全勇LV4大学四年级
      3楼
      A股首份半年报出炉 中金辐照营收净利稳中有升🚥
      2025/01/18   来自随州
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    • 孟彪浩LV1大学三年级
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      2025/01/18   来自淄博
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    • 顾成璧💛🛢LV7大学三年级
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      请问 cs 里面一方只能静步,一方只能大脚步,那么哪方优势最大?
      2025/01/18   来自张家口
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    • 林琛琛LV0大学四年级
      7楼
      上海召开离退休干部党支部建设推进会🕦
      2025/01/18   来自达州
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