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审理法院认为,旅行社作为专业的旅游服务机构横财富精选资料,在包价游时应尽到必要的注意义务,应当对游客的护照信息进行严格核查,并在发现问题时及时通知游客;且王女士年近七旬,旅行社理应承担更详尽的告知义务。旅行社违约导致游客遭受损失,游客有权要求旅行社承担相应的赔偿责任。但王女士要求退一赔一,并没有合同约定也没有法律规定,对该项诉讼请求法院无法支持。最终,法院判决旅行社退还王女士团费,并承担她往返机场的交通费。

【说法】法官介绍,旅游法规定了订立包价旅游合同时横财富精选资料,旅行社应当向旅游者告知的有关事项,包括应向旅游者告知旅游目的地的相关法律、法规,向旅游者提供充分、准确的信息等,以确保旅游者能够做出知情的决定并保护自己的权益。对于老年人等特殊群体,旅行社更应加强告知,体现出更多的关怀和责任感。出境游是一件相对重大和复杂的事项,旅游者选择报团的情况下,难以要求旅游者了解出国的全部政策和规定。本案中,某国对持中国护照的游客免签,游客护照需有六个月的有效期属于旅游目的地的相关政策法规,而旅行社作为专业的旅游服务企业,理应告知并提醒王女士该项入境政策,而且双方签订合同之前,王女士已将护照电子版发送给旅行社,旅行社负有审查义务。

法官表示,旅行社的工作疏忽导致王女士未能顺利出游,造成一定损失。法院的判决,彰显了保护消费者权益的坚定立场,也对旅游服务提供者提出了更高要求。塑造健康的旅游市场环境,需要法律法规的引导和监督,也需要旅游服务提供者的自觉自律。老年消费者也要提升自我保护意识,选择有资质、信誉好的旅游服务提供者,一旦遇到问题,积极通过法律途径维护合法权益。

👦(撰稿:尹寒辉)

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    • 冉松榕🐤LV9六年级
      2楼
      需求骤增、电网承压、电价暴涨 日本突遇电力危机🙌
      2025/01/30   来自吴江
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    • 👗洪伟宗LV9大学四年级
      3楼
      收评:恒指涨0.22% 恒生科指跌0.76%农夫山泉收涨6.48%🌇
      2025/01/30   来自防城港
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    • 舒菡咏⛣LV3幼儿园
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      共话数字发展与青年未来,云知声创始人、CEO黄伟出席全球共享发展行动论坛第二届高级别会议分论坛⚘
      2025/01/30   来自十堰
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    • 单华菊LV3大学三年级
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      「人民网」曾让全网心疼的豆豆,上小学了!✅
      2025/01/30   来自三明
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      日本5月个人实际工资同比下降1.4% 连续26个月减少🅾
      2025/01/30   来自渭南
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    • 胡瑞飞LV0大学四年级
      7楼
      直击两部门、两央企核心问题⚬
      2025/01/30   来自新乡
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