♃🔙🉑
不久前,“自动续费应以显著方式提醒消费者”话题登上热搜,引起不少消费者的关注。大家认为,当前各种软件会员服务为生活提供了各种服务,愿意为之付费,当然,有时服务到期后,大家对服务的需求可能需要重新考虑,但是因为忘记关闭会员服务的“自动续费”功能,导致“被动”成为会员,这体验实在不好……这一情况有望得到治理,7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》施行,要求经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
针对此类情况,电子商务法规定,经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意。消费者权益保护法也规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。比如,电子商务法和消费者权益保护法都要求的“显著方式”,一般包括使用粗体字、黑体字、彩色字体等。特别是,2022年5月1日,网络交易监督管理办法正式实施,其中规定“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择”。
然而,一些手机应用的经营者,选择用格式条款进行说明,恰恰是采取了“最不显著”的提醒方式,使消费者落入了陷阱。比如,有的订购会员的系统界面上,有很小的一行字:“到期后自动续费49图库-资料,可随时取消”,并且已被默认勾选。用户不仔细看,根本不会注意到那行字。等到发现时,已经“被默认勾选”了。至于一些App“免费试用”后自动高价续费,更是一种隐形欺诈行为。可见,无论是“默认勾选”自动续费,还是“免费试用”后自动高价续费,违反了市场交易最基本、最重要的诚信原则,侵犯了消费者的知情权和公平交易权,均已涉嫌违法。
🉑(撰稿:濮阳宝富)坚定不移走好高质量发展之路
2024/09/24闵琛青👉
复旦团队发现新型高温超导体,证实镍氧化物的体超导性质
2024/09/24任蓓士➙
山东港口青岛港新开3条国际航线
2024/09/24常婉阅🏖
夏季腹泻高发 专家支招这样预防
2024/09/24尉迟康琛👤
《经济信息联播》 20240712
2024/09/24薛固安➵
《仁爱礁非法“坐滩”军舰破坏珊瑚礁生态系统调查报告》发布
2024/09/23终绿琛❷
美联邦政府史上最长“停摆”持续
2024/09/23章壮融➗
“美美与共 向网疆来”2024新疆网络文化系列主题活动启动
2024/09/23尹飘栋t
涪江或超警戒水位,重庆潼南区已启动防汛Ⅳ级应急响应
2024/09/22凤颖彬u
“俄版谷歌”创始人带走400名顶尖工程师,到欧洲创办AI公司
2024/09/22杜政蕊❬